Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como faço para fazer uma compra?
Fazer uma compra na KiteGirls é fácil! Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que deseja, adicioná-los ao carrinho de compras e seguir o processo de finalização da compra. Se precisar de assistência, temos um guia passo a passo disponível na página de Compra.
2. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, débito, PIX boleto e outras opções de pagamento online. Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito. Se tiver alguma dúvida sobre métodos de pagamento específicos, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
3. Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, o prazo de entrega varia de 5 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para mais informações sobre prazos de entrega específicos, consulte a nossa página de Política de Envio.
4. Posso acompanhar o status da minha encomenda?
Sim, você pode! Assim que a sua encomenda for enviada, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar o status da sua encomenda através da nossa página de Rastreio.
5. Posso devolver ou trocar um produto?
Claro! Na KiteGirls, queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com um produto, aceitamos devoluções e trocas dentro de 03 dias após a entrega. Consulte a nossa página de Política de Devolução para obter mais informações sobre o processo.
6. Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Estamos sempre aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail contato@kitegirls.com.br. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 e aos sábados das 08:00 às 17:00.
7. Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, regularmente oferecemos descontos e promoções especiais para os nossos clientes. Fique atento às nossas redes sociais e subscreva a nossa newsletter para ser o primeiro a saber sobre as nossas ofertas exclusivas.
8. Como faço para me inscrever na newsletter da KiteGirls?
Você pode se inscrever na nossa newsletter na página inicial do site, inserindo o seu endereço de e-mail no campo "Cadastre seu melhor email". Dessa forma, você receberá atualizações sobre produtos, ofertas e eventos exclusivos.
Esperamos que estas respostas tenham ajudado a esclarecer algumas das suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para tornar a sua experiência de compra na KiteGirls a melhor possível!